সোমবার, সেপ্টেম্বর ২৬, ২০২২

এখন দেশজুড়ে গ্রামীণফোনের ২০০ জিপিসি

গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করতে সারা দেশে ২০০টি ফ্ল্যাগশিপ স্টোর–‘গ্রামীণফোন সেন্টার’ (জিপিসি) এর কার্যক্রম শুরু করেছে গ্রামীণফোন। কুড়িগ্রামের নাগেশ্বরীতে  জিপিসি চালুর মধ্য দিয়ে ডিজিটাল বাংলাদেশের কানেক্টিভিটি পার্টনার ২০০তম জিপিসি' স্থাপনের  অসামান্য মাইলফলক অর্জন করেছে প্রতিষ্ঠানটি। এই উপলক্ষে বুধবার ভার্চুয়াল মাধ্যমে এক অনুষ্ঠানের আয়োজন করে গ্রামীণফোন। বিটিআরসি’র মহাপরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল মো. নাসিম পারভেজ, এনডিসি, এএফডব্লিউসি, পিএসসি আনুষ্ঠানিকভাবে জিপিসি উদ্বোধন করেন। গ্রামীণফোনের হেড অব কমিউনিকেশনস খায়রুল বাশারের সঞ্চালনায় এই অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন গ্রামীণফোনের চিফ মার্কেটিং অফিসার সাজ্জাদ হাসিব, চিফ কর্পোরেট অ্যাফেয়ার্স অফিসার (ভারপ্রাপ্ত) হোসেন সাদাত ও হেড অব কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স অ্যান্ড সার্ভিস মো. আওলাদ হোসেন। অনুষ্ঠানে গ্রাহক ও জিপিসি কর্মকর্তাদের সাথে গ্রামীণফোনের হেড অব কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স অ্যান্ড সার্ভিস মো. আওলাদ হোসেন কুড়িগ্রামের প্রত্যন্ত এলাকা নাগেশ্বরী থেকে যুক্ত হন এবং জিপিসি’র কার্যক্রম তুলে ধরেন। গ্রাহকদের উন্নত সেবা প্রদানের অনুপ্রেরণা থেকে, এখন দেশজুড়ে গ্রামীণফোনের প্রয়োজনীয় কাস্টমার সল্যুশন সেন্টার রয়েছে। এর মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে সর্বোচ্চ সম্পৃক্ততা এবং প্রতিশ্রুতি পূরণের আন্তরিক প্রচেষ্টা নিশ্চিত করছে প্রতিষ্ঠানটি। ২০০ জিপিসি’র পাশাপাশি, গ্রামীণফোন এর বিদ্যমান অন্যান্য ডিজিটাল সেবা চ্যানেল, - ১২১ হটলাইন ও মাইজিপি অ্যাপ্লিকেশনের কার্যক্রম অব্যহত থাকবে। জেলা সদরের বাইরে জিপিসি’র বিস্তৃতি ঘটেছে এবং দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলে এখন গ্রামীণফোন সেন্টার রয়েছে। অবস্থান অনুসারে ২শ’টির মধ্যে ঢাকায় সর্বোচ্চ ২৪টি, সিলেটেও ২৪টি, রাজশাহীতে ২১টি, বরিশালে ১৯টি, বগুড়ায় ১৮টি, খুলনায় ১৭টি, ময়মনসিংহে ১৭টি, কুমিল্লায় ১৬টি, চট্টগ্রামে ১২টি এবং রংপুরে ৭টি জিপিসি রয়েছে। এছাড়াও, গ্রাহকরা সারা দেশের ৪.২ লক্ষ রিটেইল পয়েন্ট থেকেও সেবা গ্রহণ করতে পারবেন। উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে বিটিআরসি’র মহাপরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল মো. নাসিম পারভেজ, এনডিসি, এএফডব্লিউসি, পিএসসি, তার বক্তব্যে বলেন, “সত্যিকার অর্থেই গ্রামীণফোনের জন্য আজকে বিশেষ গুরুত্বপূর্ণ দিন, কারণ জনগণের কাছাকাছি আসার এক বিশাল মাইলফলক প্রতিষ্ঠানটি অর্জন করেছে। জনগণের সাথে কানেক্টেড হওয়ার জন্য গ্রামীণফোনের হটলাইন, মাইজিপির মতো সেবা থাকলেও প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষের কাছে পেীছানোর জন্য গ্রামীণফোন সেন্টারের প্রয়োজনীয়তা সবসময়ই থাকবে বলে আমি বিশ্বাস করি। সাধারণ মানুষ যারা এখনও পুরোপুরি ডিজিটাল সেবায় অর্ন্তভূক্ত হয়নি , জিপি সেন্টার তাদের জন্য সেবার মানোন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ  অবদান রাখবে। এজন্য সরকারের পক্ষ থেকে গ্রামীণফোনকে অসংখ্য ধন্যবাদ। আশা করি, গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক উন্নয়নের গ্রামীণফোনের প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখবে।” এ ব্যাপারে গ্রামীণফোনের চিফ মার্কেটিং অফিসার সাজ্জাদ হাসিব বলেন, “২০০তম জিপিসি’র এই দুর্দান্ত মাইলফলক অর্জন নিয়ে আমি অত্যন্ত আনন্দিত ও গর্বিত। এই স্টোরগুলো গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানে আমাদের প্রতিশ্রুতি পূরণের প্রতিফলন। গত দুই দশক ধরে, গ্রাহকরা আমাদের কাছ থেকে তাদের পছন্দসই পণ্য, সেবা এবং সুবিধা পেতে সানন্দে আমাদের সেন্টারগুলোতে আসছেন। গ্রামীণফোন সেন্টারে আমরা প্রত্যেক গ্রাহকের চাহিদাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি এবং তাদের ডিজিটাল জীবনধারার মানোন্নয়নে যথোপযোগী সমাধান প্রদান করি। আমাদের দেশজুড়ে সবচেয়ে বিস্তৃত উচ্চ গতিসম্পন্ন ফোরজি কাভারেজ রয়েছে এবং গ্রাহকদের সেবা প্রদানে এই সেন্টারগুলো দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলেও রয়েছে। আমাদের সন্মানিত গ্রাহকরা এসব সেন্টার থেকে তাদের ডিজিটালের সকল প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারবেন। আমরা বিশ্বাস করি, আমাদের নেটওয়ার্ক ও সেন্টারের এই দেশব্যাপী বিস্তৃতি ডিজিটাল বাংলাদেশ বিনির্মাণের গতিকে ত্বরাণ্বিত করবে এবং আমাদের গ্রাহকদের জীবনে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি ঘটাবে। তাই, আপনারা আমাদের সেন্টারে আসুন এবং  সেবা প্রদানের সুযোগ করে দিন।” হেড অব গ্রামীণফোন কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স অ্যান্ড সার্ভিস মোহাম্মদ আওলাদ হোসেন বলেন, “আমরা ২০০ গ্রামীণফোন সেন্টারের এক বিশাল মাইলফলক অর্জন করেছি, যা একইসাথে অত্যন্ত আনন্দের এবং গর্বের বিষয়। সামনের দিনগুলোতে আরও স্টোর চালুর মাধ্যমে আমরা গ্রাহকদের কাছাকাছি পৌঁছানোর আমাদের প্রচেষ্টা অব্যহত রাখবো। গ্রামীণফোন সেন্টার গ্রামীণফোনের বিশেষ গ্রাহক সেবা স্টোর, যেখান থেকে গ্রাহকরা মানসম্পন্ন সেবা এবং পণ্য সম্পর্কিত যথার্থ তথ্য পেতে পারেন।” তিনি আরও বলেন, “আমাদের লক্ষ্য খুব সহজ উপায়ে আমাদের গ্রাহকদের সেবা প্রদান করা এবং এই সেবা যাতে মাইজিপি অ্যাপে পাওয়া যায় সে ব্যাপারে কাজ করা। কিন্তু এরপরও যদি কারও ফিজিক্যাল স্টোরে যাওয়ার প্রয়োজন হয়, তারা আমাদের সার্ভিস টাচ পয়েন্ট এবং গ্রামীণফোন সেন্টার থেকে যেকোন সেবা নিতে পারেন।” অনুষ্ঠানের সমাপনী বক্তব্যে গ্রামীণফোনের ‌অ্যাক্টিং সিসিএও হোসেন সাদাত গ্রাহক সেবা দেশব্যাপী পৌঁছে দেয়ার দিকনির্দেশনার জন্য বিটিআরসি’ কে ধন্যবাদ জানান। তিনি বলেন, “সর্বোচ্চ গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করতে গ্রামীণফোন এ ধরনের কার্যক্রম আরও সম্প্রসারিত করবে। পারস্পরিক সহযোগিতার মাধ্যমেই বেশি সংখ্যক গ্রাহকদের ডিজিটাল সেবায় অন্তর্ভুক্ত করার কাজ আরও গতিশীল করা সম্ভব হবে।” গ্রামীণফোন ডিজিটাল এবং রিটেইল চ্যানেলে নানাবিধ কার্যক্রমের মধ্য দিয়ে ‘২০০ জিপিসি মাইলস্টোন সেলিব্রেশন’ উদযাপন করছে।

২৫ ডিসেম্বর চতুর্থ বাঙলা সম্মিলন

চট্টগ্রাম বিশ্ববিদ্যালয়ের বাঙলা বিভাগের প্রাক্তন শিক্ষার্থীদের নিয়ে আগামী ২৫ ডিসেম্বর চতুর্থ বাঙলা সম্মিলন অনুষ্ঠানের সিদ্ধান্ত নেয়া হয়েছে। সোমবার রাতে অনুষ্ঠিত এক প্রস্তুতি সভায় এ...

প্রমা’র ৩২ বছরে পদার্পণে বর্ণিল আয়োজন

নগরের জেলা শিল্পকলা একাডেমির মুক্তমঞ্চে বর্ণাঢ্য আয়োজনের মধ্য দিয়ে অনুষ্ঠিত হলো প্রমা আবৃত্তি সংগঠনের ৩২ বছরে পদার্পণ অনুষ্ঠান। সোমবার (২৯ নভেম্বর ২০২১) অনুষ্ঠানের শুরুতে ছিল...

পিকেএসএফ-সভাপতি ও ঘাসফুল-চেয়ারম্যান এর সৌজন্য সাক্ষাতকার : কোভিড-পরবর্তী করণীয় বিষয়ে বিশেষ...

পিকেএসএফ-সভাপতি ও মানবিক অর্থনীতিবিদ ড. কাজী খলীকুজ্জমান আহমদ এর ঢাকা ইস্কাটনস্থ বাসভবনে ঘাসফুল-চেয়ারম্যান ও সমাজবিজ্ঞানী ড. মনজুর-উল-আমিন চৌধুরী’র এক সৌজন্য সাক্ষাতকারে কোভিড পরবর্তী করণীয়...

বঙ্গবন্ধু ডিপ্লোমা প্রকৌশলী পরিষদ চট্টগ্রাম জেলা

মুজিববর্ষ ও স্বাধীনতার সুবর্ণ জয়ন্তীতে মহান বিজয় দিবস ২০২১  উদযাপন উপলক্ষে বঙ্গবন্ধু ডিপ্লোমা প্রকৌশলী পরিষদ চট্টগ্রাম জেলা শাখা নেতৃবৃন্দের মতবিনিময় ও প্রস্তুতি সভা অনুষ্ঠিত মুজিববর্ষ...

সড়ক পরিবহন মালিক সমিতির নবনির্বাচিত সম্পাদক মান্নানের সংবর্ধনা

বিভিন্ন পণ্য পরিবহন মালিক-শ্রমিক সংগঠনের উদ্যোগে বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন মালিক সমিতির দ্বি-বার্ষিক সম্মেলনে চট্টগ্রাম থেকে নবনির্বাচিত নেতৃবৃন্দের এক সংবর্ধনা অনুষ্ঠান গতকাল ২৮ নভেম্বর শনিবার...

চট্টগ্রামে২ দিনব্যাপী উইম্যান চেম্বারের ওয়েডিং শো শুরু

২৬ নভেম্বর সকাল ১১টার সময় চট্টগ্রামের রেডিসন ব্লু-বে ভিউ এর মেজবান হলে চিটাগাং উইম্যান চেম্বার অব কমার্স এন্ডইন্ডাষ্ট্রি এর সদস্য প্রতিষ্ঠান UC ইভেন্টস এর...

বীজন নাট্য গোষ্ঠী’র নতুন কমিটি গঠন

‘নাট্য চর্চাই আমাদের দেশীয় সংস্কৃতির ঐতিহ্য’- এ স্লোগানকে সামনে রেখে নতুন কমিটি গঠন করেছে ‘বীজন নাট্য গোষ্ঠী’। এ লক্ষ্যে শুক্রবার (২৬ নভেম্বর) সকালে রুপায়ন...

কারিতাস বাংলাদেশের সুবর্ণজয়ন্তীর উদ্বোধন

‘কারিতাস বাংলাদেশ ভালোবাসা ও সেবায় ৫০ বছরের পথ চলা’ এ মূলসুর নিয়ে বেসরকারি সংস্থাটি সুবর্ণজয়ন্তী উদযাপন করছে। বৃহস্পতিবার (২৫ নভেম্বর) সকাল ৯টায় নগরের বাংলাদেশ পর্যটন...

মাইডাস সেইফটির ১ হাজার শ্রমিক টিকার আওতায়

ইপিজেডে কানাডিয়ান বহুজাতিক কোম্পানি মাইডাস সেফটির অঙ্গপ্রতিষ্ঠান ইন্ডাস্ট্রিয়াল হ্যান্ড প্রটেকশন লিমিটেডের ১ হাজার শ্রমিক টিকার আওতা এসেছেন। বুধবার (২৪ নভেম্বর) এ টিকদান কর্মসূচির উদ্বোধন...

সর্বশেষ সংবাদ

জনপ্রিয় সংবাদ